1、公共关系是企业中一项重要的经营活动，它可以凌驾于生产、销售等企业其他基础活动之上，是企业与外部环境交流，以树立企业自身形象，争取更多用户的行为，是以推销本企业自身为宗旨的有序活动。文章讨论公共关系在现代企业应用中的重要性、必要性和实效性。，必须按照国家计划生产，不存在任何经营活动。
2、公共关系与企业形象塑造论文篇1 塑造企业形象、提高企业竞争力的新途径—公共关系 [摘要] 公共关系是企业中一项重要的经营活动，它可以凌驾于生产、销售等企业其他基础活动之上，是企业与外部环境交流，以树立企业自身形象，争取更多用户的行为，是以推销本企业自身为宗旨的有序活动。
3、以一个企业为例，企业形象包括： （1）企业历史、社会地位、经济效益、社会贡献等综合性因素； （2）员工的思想、文化、技术素质及服务方式、服务态度、服务质量等人员素质因素； （3）产品质量、产品结构、经营方针、经营特色、基础管理、专业管理、综合管理等经营管理因素； （4）技术实力、物质设备、地理位置等其他因素。
商务礼仪能够展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争，一个具有良好形象和信誉的企业或公司，容易获得社会各方的信任和支持。
商务公关的三个基本要素：包括公关礼貌、公关礼节、公关仪式。（1）公关礼貌——指人们在公关活动中相互间所表示出来的敬重和友好的行为。礼貌的内容：遵时守纪、正直守信、待人谦和、仪表端庄、举止文雅、讲究卫生、尊老爱幼等。
适合做公关的人一般都需要有较好的外表形象，性格外向，积极主动，热情大方，以互惠为原则，以长远为方针，以真诚为信条，以沟通为手段，通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系组织公共关系活动。
口头类：通过口头语言的方式表达的各种礼仪，即以谈话的方式表示礼节。表达要注意时间原则、地点原则、对象原则。书面类：是通过书面语的方式表达的礼仪，用于非面对面人际交往时所运用的。通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。其二大特点：一是礼节性；二是规范性。
公关特征是指一种组织或个体所具备的一系列推广、沟通和协调能力，以达到良好的形象塑造和传播效果。它主要体现在对企业形象、品牌形象、产品形象和员工形象等方面的管理上。公关特征是企业和组织在市场竞争中获取优势的重要保障，也是建立良好企业形象、提升知名度的重要手段。
公共关系的基本特征包括公众性、互利性、开放性和流动性。 公众性：公共关系是社会组织与其公众之间的关系，不是私人的关系。公共关系的主体是各种社会组织，客体是社会公众，包括个人和组织。公共关系的显著特点是其公众性。 互利性：公共关系的主体和客体之间存在互利性。
公关特征是指公司或组织在进行公关沟通时所表现出来的特定特征和风格， 包括公开透明、专业能力、警觉灵敏、迅速反应、灵活性、客户服务、备受信赖等等。公关特征是建立公众信任和形象的基础，通过规范的公关特征和优秀的服务能力，公司可以增强品牌形象、提升公众信任，并赢得业内及用户的口碑。
公共关系的基本特征包括：公众性、互利性、开放性和流动性。公共关系具有公众性。公共关系是社会组织与其公众之间的关系，是一种“公家关系”，不是一般私人往来、私人的关系。公共关系的主体是各种各样的社会组织，客体是社会公众。
公共关系的基本特征概括起来有六个方面：（1）以公众为对象 公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。社会组织必须着眼一自己的公众，才能生存和发展。公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向。（2）以美誉为目标 塑造形象是公共关系的核心问题。
公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中；另一层意思指的是其公众的广泛性。整体性 公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。
1、公共关系（public relations）一般是指社会组织与各类公众之间，为取得一定的相互理解、支持而发生的各种信息交流，以树立组织的信誉，塑造组织的形象。
2、树立企业形象是公共关系的核心任务之一。一个积极、正面的企业形象不仅能够吸引更多的客户，还有助于提高员工的士气和留任率。例如，苹果公司通过其创新的产品设计和环保理念，成功地塑造了一个高端、时尚且负责任的品牌形象。这种形象不仅吸引了大量的消费者，还让苹果成为众多求职者梦寐以求的工作场所。
3、社会责任广告：组织可以通过社会责任广告来宣传其社会责任和承诺，比如环保、公益慈善等方面的广告，以此来塑造组织的良好形象。 品牌形象广告：通过品牌形象广告来展示组织的特点、文化和形象，比如苹果公司的广告宣传其产品的设计、易用性和高质量，从而赢得公众的信任和支持。
4、公共关系与企业形象塑造论文篇1 塑造企业形象、提高企业竞争力的新途径—公共关系 [摘要] 公共关系是企业中一项重要的经营活动，它可以凌驾于生产、销售等企业其他基础活动之上，是企业与外部环境交流，以树立企业自身形象，争取更多用户的行为，是以推销本企业自身为宗旨的有序活动。