1、万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。1988年万科进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务，2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。
2、超越集团，起源于1988年，是一家以资产经营管理为核心业务的综合性民营企业集团，起始于安阳市最早的私营文化企业。集团总资产达到43亿多元，业务涵盖文化、房地产、工业和农业综合开发等多个领域。
3、团结奋进，勇于创新，超越自己，争创一流。 11我们要特殊，我们要专业，我们要真诚为您服务，我们有人才，我们有团队，我们有百思特。 11楼盘房产，尽在安家。今日未来，同样精彩。 11求新求美，客户导向。 11让消费者能够真正地做出自己的选择！ 11为企鞠躬尽瘁，为民造福一方。
4、万科的企业文化：企业愿景万科的企业愿景是成为中国房地产行业持续领跑者。
1、案例一分析：小张的失败主要源于对客户需求的误解和对销售策略的错误应用。他过分强调自己的专业知识，忽视了客户的实际需求和市场情况。在推行提高产品覆盖率的策略时，他没有考虑到客户的承受能力和市场的实际需求。同时，在处理客户关系时，他未能有效沟通和解决客户的问题，导致客户不满和投诉。
2、营销新人迅速赢得客户案例分析 篇1 案例一： 小张去年刚从大学毕业，仗着自己是营销专业出身，加上在上学期间的社会实践积累，个人素质高，毕业时就树立了自己伟大的规划：用三年的时间，完成自己的原始积累，成为知名企业的大区经理；三年后，成为真正的营销职业经理人。
3、分享关于成功销售案例小故事篇1：成功就在下一次 到澳洲快一年了，我的英语仍然比较糟糕。 我天生胆怯，尤其在生人面前说话脸红心跳，这对我快速学好英语、求学找工作非常不利。我像热锅上的蚂蚁，急于寻找解决的 方法 。 一天，在麦当劳就餐翻阅报纸，发现一个call centre（呼叫中心）招人。
案例分析一：3517厂“千里换鞋”（1）“服务意识”是处理顾客关系必要具备的公关意识，它是指企业组织及其成员为公众服务的态度和观念。3157厂的销售人员具有强烈的“服务意识”，时时刻刻把顾客的利益放在绝对重要的位置上，“千里换鞋”，以优质的服务树立和推广企业形象，提高了企业在公众中的美誉度。
柠檬兄弟的公关智慧 2020年度最佳公关策略之一，非钉钉的“天选之钉”行动莫属。面对小学生打分风波，钉钉巧妙地通过B站风格的卖萌视频回应，成功拉近与年轻群体的距离，提升了品牌好感度，展现了公关的灵活性和智慧。
、此案例说明了公共关系实务中的演讲问题。演讲是演讲者就某一问题向一定范围的听 从发表讲话，是公共关系工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式，是一种永远都不会过时的公关手 段。此案例中，周恩来就是充分运用了演讲这一公关手段。
首先，了解公众对象的心理和行为是公共关系工作中的关键环节。通过分析公众的求新欲望和逆反心理，组织可以更有效地推广产品。本案例中，艾士隆公司正是利用了这两种心理，成功推出了“丑陋玩具”。 求新欲望和逆反心理是人类的基本心理需求。
案例思考：（1）从公共关系角度来看，顾客争座，肯德基到底该不该管？（2）通过这一事件，我们应该汲取哪些教训？从公共关系的角度来看，肯德基对顾客争座应该管，而且管得越早越好。南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级，形象损失越来越大。
